1.为人民服务的佳句
人生应该如蜡烛一样,从顶燃到底,一直都是光明的。──萧楚女人的生命是有限的,可是,为人民服务是无限的,我要把有限的生命,投入到无限的为人民服务之中去。──雷锋苟利国家生死已,岂因祸福避趋之? ──林则徐 衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声 我的人生哲学是工作,我要揭示大自然的奥秘,并以此为人类服务。我们在世的短暂的一生中,我不知道还有什么比这种服务更好的了。 ------爱迪生 科学决不是一种自私自利的享乐。有幸能够致力于科学研究的人,首先应该拿自己的学识为人类服务。 ------马克思 我们为祖国服务,也不能都采用同一方式,每个人应该按照资禀,各尽所能。
------歌德 我有我的人格、良心,不是钱能买的。我的音乐,要献给祖国,献给劳动人民大众,为挽救民族危机服务。 ------冼星海 我无论作什麽,始终在想着,只要我的精力允许我的话,我就要首先为我的祖国服务。 ------巴甫洛夫 一个人对人民的服务不一定要站在大会上讲演或是作什麽惊天动地的大事业,随时随地,点点滴滴地把自己知道的、想到的告诉人家,无形中就是替国家播种、垦植。 ------傅雷 我无论做什么,始终在想着,只要我的精力允许我的话,我就要首先为我的祖国服务。 ------巴甫罗夫 我是世界的公民,应为人类而生。 ------诺贝尔
2.形容服务的句子有哪些
在客户管理工作中,客户服务工作是常与客户来往,直接为客户服务的工作,它起到公司和客户之间缓解矛盾、增进感情、加深了解进而提高服务的重要作用。
有形、规范、系统的服务礼仪,不仅可以树立服务人员和企业良好的形象,更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧,能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。作为一名银行窗口工作人员,应该能清醒地认识到服务的重要性,尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。
随着社会的发展,人们的思想观念有了很大的变化,人们享受服务的意识越来越强,要想在竞争中求生存,求发展,就必须争取以微笑服务等特色服务赢得更多人的青睐。所以微笑服务是非常重要的。
服务人员既是个人又代表公司、单位的形象,这两种角色彼此依赖又互为联系,如果每个员工能做到微笑服务,客人不仅会对服务人员产生良好的印象,而且会将这一具体的感受升华到对公司的认可。服务于一线的员工是整个公司的形象和服务质量展示最重要的代言人。
在行业竞争越来越激烈的情况下,体现良好、规范、人性化的“微笑服务”能彰显公司的管理服务水平。在服务工作中,第一印象表现为对服务人员的仪表、言谈、举止等方面的观察而形成的感觉。
第一印象虽然短暂,但这是非常有影响力的,因为大多数客户可能不会有对你深入了解的机会,只有“一面之缘”。在企业服务行业中,谁能提供消费者满意的服务,谁就会加快销售步伐,占有市场份额;要想使客户满意,就应做出高于竞争对手做不到、不愿做或没有想到的超值服务。
售后服务作为企业市场营销中一个必不可少的中间环节,在各个产品市场领域中起着至关重要的作用。 能否赢得价值客户,不仅是企业的产品质量,产品标准,产品价格等方面的问题,客户服务也是一个关键环节。
从一定意义上说,只有在服务上的功夫做好了,才有可能保证企业的良性运转。客户服务工作的好坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质,于企业利益直接挂勾。
现实的情况是企业与最终消费者之间却很难实现各种信息的互通有无,出现了沟通中的空洞,但是长期的相互隔绝对于企业的发展和决策都是十分不利的,现实的发展和需求都要求出现一个超脱于企业中其它所有链条的、独立的为客户提供专业服务的部门——客户服务部。 服务从细节做起,细节决定成败。
服务就是我们的使命。 顾客满意是我服务的宗旨。
顾客满意是我最大的心愿。 接待对方,从微笑开始;了解对方,从倾听开始。
敬业从爱岗做起,爱岗从尽职开始。 觉得自己做的到和不做的到,其实只在一念之间。
开拓知识,创新服务。 客人的满意是我们事业的动力。
满意只有起点,没有最好;服务永无止境,只有付出。 美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。
3.描写“服务”的句子有哪些
王县长勤勤恳恳为人民服务,受到群众的拥护。
周到热情的服务使顾客有宾至如归的感觉。干部要为人民服务,不能谋取私利。
列车员的服务态度受到旅客的称赞。雷锋一心想着为人民服务,早把个人得失抛到九霄云外了。
干部应该全心全意为人民服务,做名副其实的公仆。王县长全心全意为人民服务,受到群众的爱戴。
发展尖端科学技术,为国防建设服务。许多饭店服务人员必须报警来解客人的无理取闹。
这人为朋友服务赴汤蹈火,在所不辞。它为日本业界一些最大的庞然大物提供这些复杂的服务。
放弃对产品市场和服务业的过度监管应是当务之急。她工作仔细,卖力;工作仔细卖力,爱岗敬业,服从整体摆设,形象良好;对本职工作兢兢业业,刻意进取,乐于助人,体贴同事,与同事相处融洽,善于合作并能起带头作用。
她工作仔细,卖力;工作仔细卖力,爱岗敬业,服从整体摆设,形象良好;对本职工作兢兢业业,刻意进取,乐于助人,体贴同事,与同事相处融洽,善于合作并能起带头作用。她听从领导指挥,钟爱工作。
她凭着一种韧劲,靠着一种拼博,每一天发奋提前完成任务。
4.关于服务行业的名言名句
名言警句——学习篇 作者:佚名 文章来源:本站原创 更新时间:2007-10-11 9:43:11 我确实希望人们知道,我所了解的那些为数不多的东西,简直无法同我不通晓的东西相比拟。
我从来没有失掉学习的信念。 --笛卡儿博学人从愚昧人处领悟到的知识,比愚昧人向博学人学到的知识更多。
--蒙田好问是好的。……如果自己不想,只随口问,即能得到正确答复,也未必受到大益。
所以学问二字,"问"放在学的下面。 --谢觉哉才能不是天生的,可以任其自便的,而是要钻研艺术,请教良师,才会成材。
--歌 德聪明人是最好的百科全书。 --歌 德见人之过,得己之过;闻人之过,得己之过。
--杨万里只要我去学习,就是为了认识自己,而不是为了教育别人;我一贯认为,在教别人之前,首先要充分认识自己。 --卢 梭如果不想在世界上虚度一生,那就要学习一辈子。
--高尔基学习--永远不晚。 --高尔基经常不断地学习,你就什么都知道。
你知道得越多,你就越有力量。 --高尔基应该随时学习,学习一切;应该集中全力,以求知道得更多,知道一切。
--高尔基不要避开过去的知识,它会帮助你们更好地理解现在,会给你指示道路,指示那条直路,无论向右或向左,你们不应该离开的直路。 --高尔基学不可以已。
青,取之于蓝,而胜于蓝;冰,水为之,而寒于水。 --荀 子玉不琢,不成器,人不学,不知道。
--孔 子博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之。 --孔 子善学者师逸而功倍,又从而庸之。
不善学者师勤而功半,又从而怨之。 --孔 子学然后知不足,教然后知困。
知不足,然后能自反也;知困,然后能自勉也。 --孔 子少而好学,如日出之阳;壮而好学,如日中之光;老而好学,如炳烛之明。
--刘 向可以与人终日而不倦者,其惟学乎? --刘 向多闻而择焉,所以明智也。 --刘 向不学自知,不问自晓,古今行事,未之有也。
--王 充在我们懒惰的人看来,都以为省出来的时间,只是为休息休息,哪知人家工作之外,还要读书。省出来的时间愈多,就是读书的时间愈多,使工不误读,读不误工,工读打成一片,才是真正人的生活。
--李大钊倘能生存,我当然仍要学习。 --鲁 迅愈学习,愈发现自己的无知。
--笛卡尔。
5.如何做好窗口的服务工作
随着经济发展和居民收入水平的提高,市场营销的概念现实正发生着重要而深刻的变化。一是顾客在消费中越来越注意商品本身之外的东西,而对消费过程中的心理享受等的期待越来越强烈,也就是说,消费者对服务的质量和内容的重视程度越来越高。二是随着服务业务的重要性的提高和内容的拓展,服务本身逐渐脱离商品实体独立出来,其业务量和营业额正迅速超过有形商品。当今的许多行业,仅仅是以有形商品实体为进入门槛和依托,而主要甚至完全通过无形的服务来赚取利润。所以,服务及服务质量应被成为企业的“死生之,存亡之道,不可不察也”。
在这种情况下,对于电信行业各运营商来说,技术、网络的服务主要通过投资的多少来改善,而在技术、网络的差异越来越小的情况下,服务质量已成为消费者选择、决定购买一个商品的重要因素。对于中国移动、中国联通、中国网通、中国电信、中国铁通等电信运营商,纷纷将服务竞争放在重要位,通过更好的服务质量来争取消费者,要想在通过窗口服务就赢得客户的心,就要做好售前、售中、售后服务三个阶段。
一、售前服务
售前服务目的在于把信息迅速、准确地传递给潜在顾客,消除其对产品的顾虑,刺激其购买欲望,促使其尽快购买。售前服务应注意:
1、以真诚态度指导顾客消费
很多消费者对电信业务都是外行,对电信知识一无所知。随着市场对客户的市场细分,各电信运营商为适用于不同类型的客户而推出不同的新业务,各种业务内容的功能和用途各不相同。这时候,顾客在消费选择时非常需要细心的指导、真诚的关怀和人性化的体贴。作为营业厅前台、客户服务热线、大客户经理都要做好客户的咨询工作,要让客户了解哪一种业务更适合自己,就能锁定很多潜在客户的心。