1. 美容师的人生格言大全
美容师的人生格言应该是追求一流的技术,来更好的为顾客服务,提升顾客的满意度!
追 求 一 流
雪 峰
雪峰在哈拉雷时一颗门牙掉了,去太原游戏时顺便补牙,此补牙处是太原红十字会牙科医院,是太原最好的牙科医院,从拍片、拔牙、打磨、做牙模、到安装临时假牙等一系列流程,总共不到3个小时完成,没有痛楚,没有不适,两个牙医动作干净利索,步步到位,补牙很爽,但要价不菲。最低价格一颗两千八。
嫌价格太高,我就戴着临时塑料假牙到云南,四个月后临时假牙松动,只好到昆明找一牙科换牙,一问价格,便宜,一颗假牙三百五十元,换!
没有拍片,没有拔牙,只是换,先后三个牙医用了近六个小时,痛,难受,不舒服,安装临时假牙免费,临时假牙换好后一个星期内牙天天痛,一星期后去换正式假牙,不得不将两颗打磨过的牙齿内的牙髓抽掉。
同样补牙,太原红十字会牙医和云南某牙医之间技术悬殊,太原牙医的每一个动作是一流的,而昆明牙医的每一个动作是二流,甚至是三流的。
一流和二三流之间,其差距是巨大的,一流的每一个动作准确到位效率高,没有废动作,而二三流的每一个动作具有重复性,实验性,度的把握不到位。一流技术精湛,通观全局,不留隐患,而二三流技术不娴熟,各动作环节之间脱节,且很容易留下后遗症。
举一反三,由此我联想到三百六十行,每一行业中,肯定都分一流、二流、三四流、不入流。
一流人物是这样的,对所从事的事从宏观到微观有清晰地了解,精益求精,不马虎,不抱侥幸,每一个动作干净利索准确到位,不反复,不留隐患。而二三流人物是
这样的,对所从事的事宏观上没有把握,“摸着石头过河,”微观上不精益求精,“差不多就行了,”且做事不彻底,质量差、效率低、反复性高、浪费大。
要追求一流,要争做一流!
追求一流人品
人是有品位的,一流人品具备真、善、美、爱、信、诚品质,乐观、积极、谦逊、礼貌、干净、整洁,他们是阳光,总给人带来光明和希望;他们是爱的使者,总给人带来欢乐和吉祥;他们是清澈小溪,总给人带来清新和活力;他们是大山,总给人带来安全和可靠。
追求一流成果
成果有佳品、成品、次品、废品,一流成果都是佳品,既有实用性,又有艺术性;既有时代性,又有耐久性;既有美观性,又有可靠性;既有独特性,又有通用性。我们做任何事,不论是打扫卫生,还是烧汤做菜;不论是种田创作,还是生产用品;不论是理发修脚,还是歌唱舞蹈;不论是经营企业,还是管理国家。都要追求一流成果。
追求一流生活
生活的道路千万条,一流生活洁净、明快、优雅、简单、舒适、惬意、开心、快乐、自由、幸福、债务少、孽缘少、担忧少、恐惧少。如果能发散思维,突破传统,不守旧,不抱残守缺,善于思索,善于创新,善于追求,善于开拓,一定能寻找到一流生活。
总之,追求一流,争做一流,努力向人生和生命的最高境界跋涉攀登,就能欣赏到一流风景,就能成一流人才,就能享受到一流生活。
2. 美容师积极向上的名言名句
1、人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。
2、任何的限制,都是从自己的内心开始的。 3、含泪播种的人一定能含笑收获。
4、欲望以提升热忱,毅力以磨平高山。 5、一个能从别人的观念来看事情,能了解别人心灵活动的人永远不必为自己的前途担心。
6、一个人最大的破产是绝望,最大的资产是希望。 7、不要等待机会,而要创造机会。
8、如果寒暄只是打个招呼就了事的话,那与猴子的呼叫声有什么不同呢? 事实上,正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你对他的关怀。 9、昨晚多几分钟的准备,今天少几小时的麻烦。
10、做对的事情比把事情做对重要。 聪明的人,今天做明天的事;懒惰的人,今天做昨天的事;糊涂的人,把昨天的事也推给明天。
愿你做一个聪明的人!做一个时间的主人。
3. 急求美容院服务格言
如何在服务过程中向顾客传递积极有效的信息?如何达到超出顾客期望值的服务效果,从而获得顾客的满意、留住顾客、赢得顾客的忠诚?郭汉尧老师这里向您试传八招: 一、问候顾客就像问候自己得客人 沃迪•阿伦曾说,顾客光临生意就有80%的成功。在对客服务方面,80%的成功就是对光临的顾客像对待自己的客人一样。客人来家做客时,我们会即时向他们问候,对吗?虽然只是小事一件,但是在酒店服务中,向顾客提供及时友好的问候含义会更深。一个顾客等了30秒钟或40秒钟,但常常会觉得已经等了3分钟或4分钟。当被忽视时,就会觉得时间很慢,即时问候会减少顾客因等待而带来的压力。友好的问候更能让顾客在陌生的环境中放松心理压力,从而使服务工作顺利开展。所以,我们要求服务人员在顾客一进入酒店就要提供即时的问候、交谈,并且要求声音响亮,让客人感觉到自己是被欢迎的。 二、真诚地赞扬إ 人人都喜欢听到别人真诚的赞美,花几秒钟对顾客说一些称赞的话,能有效地增加与顾客间相互的友好情谊。让自己养成赞美的习惯,会很快改变你的人缘关系。与顾客之间建立起一个和谐、愉快的服务与被服务的氛围。إ 三、用名字或姓氏称呼إ 一个人的名字是他或她最喜欢听的声音。当别人在写出信给我们时,没法找到并使用我们的名字,我们都非常感到亲切,在适当的时候,向顾客作自我介绍,并询问他们名字。假如不便,可从信用卡、预订单或其他证件上获得顾客的名字,你会发现在你的工作中起到意想不 到的效果。不过,也不要过快得亲密起来,通常称"*先生、*小姐"比较保险,如果人们喜欢被直呼其名,便会告知。 四、学会用眼神与顾客交谈إ 在无法大声说话的情况下,你可以用眼神来交流,告诉顾客有关你愿意为他服务的信息。但时间的合理安排非常重要。我们建议采用10秒钟规则。即使你在忙于招待另外一个人,也要在10秒钟内用眼神与顾客交流。如用口头问候一样,你不必打断与顾客正在进行的服务。只是暂停一下和瞥一眼就能抓住新顾客,而大大减少顾客被冷落而引起的投诉与不满。إ 五、说"请"和"谢谢"إ 这看起来似乎过时。而且你会说一些顾客对你也不那礼貌,因那不是他们的工作。要建立与顾客的密切关系和获取顾客的忠诚,"请"和"谢谢"是重要的词语,容易说并且值得我们重复。إ 六、多听顾客的意见并经常问"我该怎么做"إ 很少有人能真正听得进别人的批评。听批评这种技巧提供了最好的超越期望值的机会。听取他人的意见很重要,因为一些最好的想法源于他人对你的批评,要成为好的听众,首先要培养易于接受批评的态度及听取意见的方法。首先要判断人们所讲的内容,而不是计较他们说 话的方式;要沉住气,在顾客没有讲完之前,不要马上作出判断;学会保持目光接触,学会听取别人谈话;防止干扰,始终将顾客作为你注意的中心;让顾客阐明情况,这样就能完全明白他们的需求。不要表现出敌意的口吻,而是用真诚的、谩谈的方式来问问题。总之,重 要的是获取顾客的信息反馈,从而更好的评估他们的期望值。 七、微笑必不可少إ 正如格言所说:"没有面带微笑,就不能说有完整的工作着装",或者如同玩世不恭者所说:"微笑,微笑使人们很想知道你们想做什么"。但更为重要的是,它告诉顾客,他们来对了地方,并且处在友好的环境里。 八、欣赏他人,及人与人之间多样性إ 在我们日常服务接待工作中,多数顾客是令人愉快的,也有有一小部分人是明显难伺候,爱找麻烦的。每个人都有独特的个性。爱找我们麻烦的人大多数是不喜欢我们的那类人。我们要学会接受这种差异,但要知道只要我们善待顾客,定会让他们感到友好。这就需要我们不断地加强语言交流训练,戒掉处事消极和武断的习气,把你的"自由"(由内心的谈话)和对他人的评论着眼于积极的一面。不要妄加判断,如"这家伙吝啬得要死"而说"这顾客非常有价格意识"。不要说"你能想像得出那件难看的衣服穿在那位女士身上是什么样子吗?"而要说" 她穿戴很有趣"。
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