1. 体现出“沟通”很重要的句子有哪些
1、在太空时代,最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯J·巴楼
2、要小心提防让你一直发言的人。——法朗克·马金尼·哈巴德(1968——1930)
3、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重,因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智,反之,打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯(英)
4、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林
5、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的,而不是通过嘴巴。——爱默生
6、当你思考准备说什么的时候,就做出一副彬彬有礼的样子,因为这样可以赢得时间。——卡罗尔(英)
7、每一个人都知道,聆听对沟通来说是重要的。……但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。——威廉·尼可尔斯
8、向随便什么人征求意见,叙述自己的痛苦,这会是一种幸福,可以跟穿越炎热沙漠的不幸者,从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达
9、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握,而非措词的甜美---葛洛夫
10、沉默是一种处世哲学,用得好时,又是一种艺术。——朱自清
11、如果你要使别人喜欢你,如果你想他人对你产生兴趣,你注意的一点是:谈论别人感兴趣的事情。——戴尔·卡耐基
12、寻找自我,保持本色。 ——戴尔·卡耐基
13、有时你必须保持沉默,以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J.列克(1909——1966)
14、所谓的「耳聪」,也就是「倾听」的意思。——艾默生
15、我们沟通得很好,并非决定于我们对事情述说得很好,而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S.葛洛夫
16、在交谈中,判断比雄辩更重要。——格拉西安
17、不愿说理是固执;不会说理是傻瓜;不敢说理是奴隶。——德拉蒙德
18、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦
2. 沟通的重要性的名言有哪些
1、善长于沟通的管理者,也可能善长于掩饰真正的问题。
——柯利斯·阿格利斯(哈佛大学教授)
2、在交谈中,判断比雄辩更重要。——格拉西安
3、与人交谈一次,往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生,而在孤独中进行加工和表达。 ——列夫·托尔斯泰
4、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的,而不是通过嘴巴.
——爱默生
5、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦
5、将自己的热忱与经验融入谈话中,是打动人的速简方法,也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣,怎能期望他人感动。 ——戴尔·卡内基
7、一个人必须知道该说什么, 一个人必须知道什么时候说, 一个人必须知道对谁说, 一个人必须知道怎么说 ----现代管理之父德鲁克
8、如果希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个致意倾听的人. ——戴尔·卡耐基
9、如果你要使别人喜欢你,如果你想他人对你产生兴趣,你注意的一点是:谈论别人感兴趣的事情. ——戴尔·卡耐基
10、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍,就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则:让他人感到自己重要. ——戴尔·卡耐基
11、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握,而非措辞的甜美 ------葛洛夫
12、如果你是对的,就要试着温和地、技巧地让对方同意你;如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基【美】
13、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林
14、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇,但他也可能十分孤独。——海明威
15、谈话,和作文一样,有主题,有腹稿,有层次,有头尾,不可语无伦次。——梁实秋
16、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特
17、「辩才」是一种将真理转化为语言的能力,而所使用的语言又能让聆听者完全理解---艾默生
18、我们总是将焦点集中在内部沟通,而忘了对外与顾客的沟通---麦克法霖
19、所谓的「耳聪」,也就是「倾听」的意思---艾默生
20、最理想的朋友,是气质上互相倾慕,心灵上互相沟通,世界观上互相合拍,事业上目标一致的人。---周汉晖
21、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握,而非措词的甜美---葛洛夫
22、当我面对一群人,或是大众传播媒体谈话时,我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话---巴伯
23、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道---巴纳德
每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇,但他也可能十分孤独。——海明威
24、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重,因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智,反之,打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯【英】
25、恰当地用字极具威力,每当我们用对了字眼……我们的精神和肉体都会有很大的转变,就在电光石火之间。——马克•吐温
26、果想要改变自己的人生,就必须谨慎选用字眼,因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——安东尼•罗宾斯【美】
27、向随便什么人征求意见,叙述自己的痛苦,这会是一种幸福,可以跟穿越炎热沙漠的不幸者,从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达
28、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温•卡维林
3. 沟通的重要性
原发布者:制乱
沟通的重要性沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达到一致和感情的通畅。在工作中沟通是一件很重要的事,巧妙的人际沟通容易使成员感到愉快、亲切、随和。巧妙地进行人际沟通能释放和缓解压力,能使大事化小,小事化了,从而起到维护人际关系的作用。人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。中国移动的一句“沟通从心开始”广告词,道破了沟通的重要性及用心沟通的意义.以前我并未体会到其蕴含的深意,但经过一些事情的发生后,现在我深有体会。沟通真的很重要,因为沟能可以使双方更加了解彼此,沟通可以化解某些误会或者消除不必要的疑虑。沟通是解决问题的唯一途径。我越来越发现沟通的重要性,无论是同事之间、朋友之间、家人之间等等。不管是在生活上、工作上还是学习上,沟通在当今社会和交际中显得非常重要。我们必须学习:不要急着说、不要抢着说,而是要想着说。绝对不要逞口舌之快而后悔。因为说话是没有橡皮擦、没有立可贴的,不能再把话擦掉呀!另外,职场沟通中我们必须学习情绪忍受力和挫折容忍力。因为,脾气来了,福气就没有了。在我们碰到棘手的问题时,必须先静下来、勿冲动行事,也学习先处理心情、再处理事情,免得事情愈弄愈糟糕。有句话说:生命的长度是上帝所给予的,但生命的宽度却掌握在我们自己的手中。的确,我们虽然不能控制生命的长度。但我们可以控制生命的宽度。我们都可以在工作中,学习做更好的沟通。使人
4. 有效的沟通对工作有多重要性
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原发布者:赵长德1
有效沟通的重要性人类自诞生发展到现在,都缺少不了的至关因素是与其之间相互的沟通,沟通能促进人与人之间的交流,沟通能使人更加了解我们生活的环境,有效的e68a84e8a2ade799bee5baa6e79fa5e9819331333433623736沟通更是构建现代和谐社会的重要表现。在这个竞争激烈的社会中,我们需要学会与别人进行有效的沟通,因为有效的沟通是伴随我们成功的第一步,不仅在人际交往中,在以后的工作和学习中都需要有效地沟通。沟通是指人与人之间传达思想观点,表达态度,交流情感,交换情报信息的过程。沟通无处不在,无时不有。伴随着经济的日益发展,人际关系的日益复杂,在人与人之间的交谈中,有效的沟通起着至关的作用。人与人之间交谈,需要有效的沟通,人与人之间发生矛盾需要化解,更需要有效地沟通。下面有一个故事,能很直接的说明有效沟通并不是一件简单的事。有一个秀才去买柴,对卖柴的人说:“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字是什么意思,但是听的懂过来两个字,于是把柴担到秀才面前。秀才问他:“其价如何?”卖柴的人不太听的懂这句话,但是听懂了“价”这个字,于是就告诉秀才价钱。秀才接着说:“其外实而内虚,烟多而焰少,请损之。(你的木材外表是干的,里头确实湿的,燃烧起来会浓烟多而火焰少,请减些价钱吧。)”卖柴的人因为听不懂秀才的话,而担着柴就走了。所以,我们平时交流的时候最好用简单的语言,易懂的言辞来表达讯息,而且对表达的对象,时机要由所掌握。沟通不仅是一种手段
5. 沟通的重要性的名言有哪些
最低0.27元开通文库会员,查看完整内容> 原发布者:制乱 沟通的重要性沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达到一致和感情的通畅。
在工作中沟通是一件很重要的事,巧妙的人际沟通容易使成员感到愉快、亲切、随和。巧妙地进行人际沟通能释放和缓解压力,能使大事化小,小事化了,从而起到维护人际关系的作用。
人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。
中国移动的一句“沟通从心开始”广告词,道破了沟通的重要性及用心沟通的意义.以前我并未体会到其蕴含的深意,但经过一些事情的发生后,现在我深有体会。沟通真的很重要,因为沟能可以使双方更加了解彼此,沟通可以化解某些误会或者消除不必要的疑虑。
沟通是解7a64e4b893e5b19e31333433623736决问题的唯一途径。我越来越发现沟通的重要性,无论是同事之间、朋友之间、家人之间等等。
不管是在生活上、工作上还是学习上,沟通在当今社会和交际中显得非常重要。我们必须学习:不要急着说、不要抢着说,而是要想着说。
绝对不要逞口舌之快而后悔。因为说话是没有橡皮擦、没有立可贴的,不能再把话擦掉呀!另外,职场沟通中我们必须学习情绪忍受力和挫折容忍力。
因为,脾气来了,福气就没有了。在我们碰到棘手的问题时,必须先静下来、勿冲动行事,也学习先处理心情、再处理事情,免得事情愈弄愈糟糕。
有句话说:生命的长度是上帝所给予的,但生命的宽度却掌握在我们自己的手中。的确,我们虽然不能控制生命的长度。
但我们可以控制生命的宽度。我们都可以在工作中,学习做更好的沟通。
使人。
6. 沟通的重要性,作业,
一个人能够与他人准确、及时地沟通,才能建立起人际关系,而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼,最终取得成功。
石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此町见沟通的重要性。
人与人的交流、沟通如果不顺畅,就不能将自己真实的想法告诉给对方,会引起误解或者闹笑话。
南方的孩子没见过雪,所以不知道雪是什么东西。老师说雪是纯白的,儿童就将雪想像成盐;老师说雪是冷的,儿童将雪想像成了冰淇淋;老师说雪是细细的,儿童就将雪想像成了沙子。最后,儿童在考试的时候,这样描述雪:雪是淡黄色,味道又冷又咸的沙。
人与人的交往,就是一个反复沟通的过程,沟通好了,就容易建立起良好的人际关系;沟通不好,闹点笑话倒没什么,但因此得罪人、失去朋友,就后悔莫及了。
有一个人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭,临近吃饭的时间了,丁迟迟未来。
这个人着急了,一句话就顺口而出:“该来的怎么还不来?”他听到这话,不高兴了:“看来我足不该来的?”于是就告辞了
这个人很后悔自己说错了话,连忙对乙、丙解释说:“不该走的怎么走了?”乙心想:“原来该走的是我。”于是也走了。
这时候,丙对他说“你真不会说话,把客人都气走了。”那人辩解说:“我说的又不是他们。”丙一听,心想:“这里只剩我一个人了,原来是说我啊!”也生气地走了。
沟通作为一个重要的人际交往技巧,在日常生活中的运用非常广泛,其影响也很大。可以说,人际矛盾产生的原因,大多数都可归于沟通不畅。
在国与国的交往中,特别强调“增加共识”,实际上就是多进行有效的沟通。还有,人最怕的就是被冤枉,冤枉是怎么产生的?不就是因为沟通不畅或者沟通错误嘛。
善于观察的人都知道,猫和狗是仇家,见面必掐。起因就是,阿猫阿狗们在沟通上出了点问题。
摇尾摆臀是狗族示好的表示,而这种“身体语言”在猫儿们那里却是挑衅的意思;反之,猫儿们在表示友好时就会发出“呼噜呼噜”的声音,而这种声音在狗听来就是想打架的意思。阿猫阿狗本来都是好意,结果却是好心得不到好报,反而当做了驴肝肺!
但从小生活在一起的猫狗就不会发生这样的对立,原因是彼此熟悉对方的行为语言含义。所以熟悉对方语言,进行有效沟通十分重要。
由此町见,如果一个团队能够沟通顺畅。上下合力,所爆发出来的力量是上帝都害怕的。所以沃尔玛公司总裁沃尔顿说:“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想,那就能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”
现代社会,不善于沟通将失去许多机会,同时也将导致自己无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上,只有与他人保持良好的协作,才能获取自己所需要的资源,才能获得成功。要知道,现实中所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。
一个人能够与他人准确、及时地沟通,才能建立起人际关系,而且牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源 、如虎添翼,最终取得成功。
7. 沟通在日常工作和学习生活中的重要性
美国沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿曾说过:“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想,那可能就是沟通。因为他是我们成功的真正关键之一。”对于我们客运系统的干部职工来说,我想沟通更是尤为重要,因为各级管理者带好队伍需要与职工进行沟通,列车服务需要与旅客进行沟通。有许多实例充分证明了沟通在我们的日常工作和生活中的重要性。下面我就与大家一起分享发生在我身上的真实故事。
现在想起来,还让我记忆犹新,历历在目,那是2008年我任京牡车队列车长时。年初我国迎来了百年不遇的暴风雪,那天正好我乘务本务列车,窗外的大雪与车窗一齐,列车在暴风雪中艰难缓慢的前行,列车车体发出吱嘎吱嘎声音,听得让人心惊胆战,毛骨悚然,我们的列车就这样环境中走走停停,有时一停几个小时,一个小班起床列车还没开。此时此刻列车上的气氛变得异常焦灼和紧张,有些旅客按捺不住自己恐惧和焦急的心情,开始不停地抱怨起来,不停的问,“什么时候开车?”甚至有的旅客已经开始骂骂咧咧了。此时的情况不加以控制和安抚,我们的工作会更加被动,见此情况,我立即启动应急预案,并动员告诫大家:“遇到关键时刻,我们一定要站在旅客的立场多理解旅客的心情,想旅客之所想,急旅客之所急,时刻注意自己的言行举止,一定要“制怒”,正面回答旅客的问题,向旅客讲清我们面临的困难和遇到恶劣天气。随后,我通过广播详实地将列车晚点情况和列车遇到的困境解释给旅客。同时,乘务员迅速回到车厢,坚守岗位,稳定旅客情绪做好服务。由于列车长时间的停留,列车上的供水、食物和燃油供给已成问题,引起了部分旅客的恐慌和不满。就在这时,只见从硬座车厢熙熙攘攘走过来了30多名旅客向餐车聚集,情绪激动的大呼小叫乘务员“开车门,我们要下车,我们要吃东西……”面对这一情况,我立即大步上前,迎面而上,向旅客庄重的敬个礼,旅客被我的突来的举动而打动,瞬间安静下来,我立即请大家到餐车就坐,跟他们唠起家常,并把现在面对困境逐一列举,现在的困难不是一个人的困难,是我们所有人的困难,俗话说:设身处地,将心比心,人同此心,心同此理。目前所有公路全部封闭,7a686964616fe58685e5aeb931333361326362只有铁路在运行,铁路毕竟是两根铁轨,所有列车也里一辆一辆过,“请大家不要着急,你们的心情我理解,我们已经派人出去买水和面包了,这里有我们自己的带的食品大家先垫吧垫吧,请大家放心,只要有我们在,一定会保证大家安全,请再耐心等待一会。”一边解释一边让乘务员将吃的分给有需要的旅客。此时列车缓缓启动,车内又恢复往日的平静。通过与旅客的交流沟通,既分散了旅客注意力,又赢得了旅客的理解和包容。就是在这样艰苦的条件下,我们全体乘务员始终在用微笑面对着旅客,用语言和行动去沟通抚去旅客焦急的心情。列车最终晚点24个小时到达了终点站,我们没有让任何一位旅客带着怨言和情绪下车。从中可见,良好的沟通架起了我们与旅客之间互相理解和包容的桥梁。
再给大家举个例子。我是70后,在我之后上班的大概都是80、90、00后,在家被父母宠惯了,在家饭来张口,衣来伸手,典型的独生子女。在原来的我班组中有个新进车班的乘务员叫小李,学习经常迟到,上了车,眼高手低,什么也不会干,干活拖泥带水,丢三落四,服务旅客态度还生冷硬,说他几句就不乐意。我没有板起脸训他,古人云:感人心者,莫先乎情。而是对他说道:既然你选择这个岗位,你就要负责,对得起你父母,作为男人,就要有一种自强自立的精神,要能吃得苦,这个岗位是你立足社会的基础,吃饭之源,如果你连这个岗位都干不好,社会上什么岗位能适合你?你既没有文化也没有技术,以后靠什么本领谋生呢?以后的路还很长,现在靠你父母,父母能陪你一辈子吗?以后有谁会愿意嫁给你呢?”后来恰好有一次小李乘务中病倒了,同事们又是送药又是送饭,嘘寒问暖,一路照顾他。病好后的小李,工作积极主动,标准也上来了。后来我问他为什么改变了,他说:“车长您说的对,我今后一定要好好工作,不能再让父母再操心了,拖班组的后腿。”通过沟通,我们在帮助职工解决工作生活中困难的同时,也使职工感受到了家的温暖,进一步增强了班组的凝聚力和战斗力。
沟通不仅是企业管理的本质和核心,更是我们牡客凝聚青春力量,助推企业发展的有效手段,无论是在服务旅客,还是在服务职工上都需要我们用心去沟通,像水一样,水可以明镜,沟通无处不在。
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