短句子网1.哪里有关于酒店营销方面的文章啊
要： 酒店竞争力，具体地说，它是指酒店在经营业绩、客源市场、人力资源、顾客满意度及成本、质量、营销诸方面所具有的现实的和潜在的持续发展的能力， 面对世界范围酒店业竞争的日趋白热化，如何从整体上提升中国酒店业的综合竞争力，以应对面临的竞争和挑战，已成为我国酒店业的当务之急. 本文正是以此为主题，论述了酒店营销在酒店竞争中的作用、存在的问题和对应的策略。
关键词：酒店竞争力 关系营销 品牌营销 内部营销 文化营销 浅谈提升酒店竞争力的营销策略 顾客满意在很大程度上带有片面性和局限性，一个成功的酒店，离不开成功的营销。在全球化的今天，酒店业早已进入拼策略、拼品牌、拼创新的时代，要成为人们心目中理想的下榻地，仅仅有舒适的环境和微笑是远远不够的。
如何吸引客源，提升酒店竞争力则是每一个酒店都在积极考虑的首要问题，而营销策略又是酒店策略的重中之重。酒店业必须用科学、先进的酒店营销来武装自己，从而促进我国酒店业迅速朝健康有序的轨道发展 一 酒店竞争力的概念及现状分析 酒店竞争力，具体地说，它是指酒店在经营业绩、客源市场、人力资源、顾客满意度及成本、质量、营销诸方面所具有的现实的和潜在的持续发展的能力，将酒店竞争力定义为以下几个基本要素的函数：品牌、管理、服务、人力资源、技术和酒店文化。
产品的开拓和发展是赢得现代酒店业市场的重要基础、价格是现代酒店业市场竞争中的重要杠杆、营销是现代酒店业占领市场的重要途径和手段 、高人员素质是现代饭店业赢得竞争增强后劲的根本所在 二 酒店营销在酒店竞争中的作用 酒店营销是一种酒店经营的指导思想和哲学理念；酒店营销的实质在于其以顾客为导向的经营理念，一切以顾客为中心，一切从顾客需求出发，一切为了顾客满意。营销是酒店经营最重要的环节， 它带有全员和全方位性，与每个员工、每个岗位有直接或间接的关系，酒店营销在酒店管理中占据了相当重要和关键的位置，随着我国酒店业日益发展，酒店营销意识在我国酒店业中得到增强，成功的营销是酒店在激烈的市场竞争中处于不败之地的有效保证。
三 酒店营销实践中存在的问题 （1 ）顾客导向的营销观念还远未落实在酒店营销的具体实践中 （2）酒店品牌开发上投入的财力和精力严重不足，缺少宣传和整体形象设计 （3）促销方式比较单一，广告载体侧重于报纸、杂志等平面媒体。整合的媒体宣传是成功营销的必要手段。
传播媒体作为现代化的、专业的信息传递工具，在这个信息时代里扮演着重要角色，人们无时无刻不受着媒体的影响。报纸、电视、广播、杂志等等，都是酒店进行信息传播与沟通等等尽管非常有效，也非常经济，但在市场竞争日益激烈的今天只有进行这此媒体的充分整合，借助于现代化的传播手段，酒店可以更迅速地在更大的范围内提高知名度，扩大影响，这是营销成功的重要途径. （4）酒店产品、价格、渠道及促销等营销操作层面上的竞争，由于信息的畅通化，市场运作规范的建立与完善，使得相互间模仿和借鉴的速度越来越快，想以此建立起长久的竞争优势越来越不可能 四 提升酒店竞争力的营销策略 （ 1） 重视酒店关系营销 关系营销是针对重点顾客展开的营销。
酒店关系营销的目的在于提高顾客的忠诚度、巩固市场份额。酒店关系营销中常用的手段有：常客优惠以快速办理登记和结帐、记录常客以往信息提供个性化的住店服务。
一次个性化服务的经历会给客人留下深刻的印象，酒店在关系营销中，收集与客人有关的信息极为重要。 大多数顾客愿意与酒店建立友好关系，并愿对酒店工作发表看法。
酒店一旦识别和选择了关系营销的对象，就应该主动与他们联系。酒店定期与选定顾客接触，了解他们对服务工作的意见和建议，这样会使他们认为酒店是自己关系网中的一员，有亲近感，在他们需要到酒店消费时会下意识地首选该饭店。
酒店在关系营销中的主动性非常重要。 实践证明，以下几种关系营销法对强化顾客忠诚度是行之有效的 1. 重要关系客户联谊会即逢大的节庆（如春节 中秋）或酒店新品推介活动，邀请客户进行联谊活动，沟通信息，联络感情，增进友谊，让顾客感到酒店对他的格外重视。
2. 常客积分奖励制即对于达到一定消费频次或金额的顾客，将其升级为相应等级的贵宾客户，酒店给予相应的消费折扣或直接奖励住宿或用餐，给予其他特殊优待等 3. 贵宾级接待服务即当重要客人来饭店住宿或用餐，由总经理或分管领导亲自出面接待，拜访，敬酒甚至宴请。当得知起生日时，酒店赠送生日蛋糕和贺卡等，这会十客人感到非常荣耀。
（ 2 ）采用品牌营销策略 品牌是酒店重要的无形资产，它具有极大的经济价值。利用品牌进行营销是一种非常有效的市场方法。
在消费者消费追求日益多元化、个性化的情况下，品牌的功能越来越显得重要。酒店品牌的树立能够引发顾客的消费偏好，建立客户的友好感情，增强消费者的认同感和对品牌的忠诚度，从而达到营销目的。
酒店品牌通过酒店的名称、标识物、标识语让顾客认知和区别不同于别家酒店的定位，品牌形象是成功营销的生命 酒店形象是酒店在市场竞争中的。
2.来点酒店管理或者励志的经典语句
01、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
02、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
03、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）
04、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。
05、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
06、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
07、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
08、人之所以能，是相信能。
09、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
10、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
11、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
12、任何的限制，都是从自己的内心开始的。
13、含泪播种的人一定能含笑收获。
14、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
15、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
16、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
17、不要等待机会，而要创造机会。
18、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢？事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你对他的关怀。
19、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
20、做对的事情比把事情做对重要。
21、人格的完善是本，财富的确立是末。
22、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
23、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
24、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
25、只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
26、人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。
27、征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。
28、失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。
29、让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧！
30、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。
31、任何业绩的质变都来自于量变的积累。
32、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。